پیمان پنجه پور
گارانتی خودروهای مدیران خودرو؛ شرایط، مدت‌زمان و هر آنچه باید دانست
مدیران خودرو، به‌عنوان یکی از بزرگ‌ترین عرضه‌کنندگان خودروهای برندهای MVM و فونیکس، خدمات گارانتی گسترده‌ای ارائه می‌دهد. گارانتی شامل شرایط و مدت‌زمان مشخصی برای هر مدل بوده و رعایت آن‌ها از اهمیت زیادی برخوردار است. در این مقاله، جزئیات این گارانتی، شرایط استفاده و نکات کلیدی مرتبط بررسی می‌شوند.
با اتو مگ همراه باشید
شرایط عمومی گارانتی مدیران خودرو
گارانتی خودروهای مدیران خودرو فقط در نمایندگی‌های مجاز این شرکت ارائه می‌شود. برای بهره‌مندی از خدمات، دریافت کارت گارانتی در زمان خرید خودرو الزامی است. علاوه بر این، سرویس اولیه خودرو باید بین 1000 الی 5000 کیلومتر کارکرد یا حداکثر 5 ماه پس از شروع گارانتی انجام شود؛ در غیر این صورت، گارانتی خودرو باطل خواهد شد. همچنین، هرگونه تغییرات فنی یا ساختاری روی خودرو، از جمله استفاده از قطعات غیراستاندارد، موجب ابطال گارانتی خواهد شد. این مسئله شامل تغییر در سیستم تعلیق، سیستم برقی و حتی افزودن تجهیزات جانبی نامتناسب است.
مدت‌زمان و محدودیت‌های گارانتی
شرکت مدیران خودرو برای هر محصول خود مدت‌زمان یا محدودیت کیلومتری مشخصی در نظر گرفته است:
- محصولات برند MVM:
- مدل‌هایی مانند MVM X33 و MVM X22 دارای گارانتی 3 ساله یا 60 هزار کیلومتر هستند.
- مدل MVM X55 از گارانتی 4 ساله یا 100 هزار کیلومتر بهره می‌برد.
- محصولات برند فونیکس:
- خودروهای تیگو 7 پرو، آریزو 5 و آریزو 6 از گارانتی پنج ساله یا 150 هزار کیلومتری برخوردارند.
- خانواده خودروهای تیگو 8 دارای گارانتی 84 ماه (7 سال) یا 200,000 کیلومتر هستند.
این بازه زمانی یا کیلومتر هرکدام که زودتر به پایان برسد، گارانتی خاتمه می‌یابد. این مدت‌زمان با هدف ارائه خدمات مطمئن و تضمین کیفیت محصولات تعیین شده است. مشتریانی که از محصولات جدید این شرکت استفاده می‌کنند، می‌توانند اطمینان داشته باشند که در صورت بروز مشکلات احتمالی در بازه گارانتی، خدمات لازم را دریافت خواهند کرد. این خدمات شامل رفع مشکلات فنی و جایگزینی قطعات معیوب با نمونه‌های اورجینال است.
سرویس‌های دوره‌ای
انجام سرویس‌های دوره‌ای برای حفظ گارانتی ضروری است. نمایندگی مدیران خودرو خدمات رایگان شامل سرویس اولیه و پنج سرویس دوره‌ای را برای دو سال اول استفاده از خودرو ارائه می‌دهد. این سرویس‌ها باید هر 10 هزار کیلومتر انجام شوند و شامل بررسی‌های فنی، تعویض روغن و بررسی قطعات مصرفی است. بازه مجاز برای انجام سرویس، هزار کیلومتر کمتر یا بیشتر از مقدار تعیین‌شده است. علاوه بر این، مشتریان باید هرگونه مشکل یا خرابی را به‌سرعت به نمایندگی گزارش کنند. عدم گزارش خرابی‌ها در زمان مناسب، می‌تواند به بروز مشکلات جدی‌تر و حتی ابطال گارانتی منجر شود.
موارد ابطال گارانتی مدیران خودرو
شرکت مدیران خودرو در برخی شرایط خاص، گارانتی خودرو را لغو می‌کند. این موارد عبارت‌اند از:
- دستکاری کیلومترشمار یا از کار انداختن آن.
- عدم انجام سرویس‌های اولیه یا دوره‌ای.
- استفاده از قطعات غیراستاندارد مانند رینگ‌های نامناسب.
- تغییر کاربری خودرو به موارد غیرمعمول مانند مسابقات.
- خسارت‌های ناشی از تصادف یا آتش‌سوزی، درصورتی‌که نقص فنی علت آن نباشد.
از دیگر موارد شایع ابطال گارانتی، عدم رعایت شرایط نگهداری خودرو است. به عنوان مثال، اگر خودرو در شرایط آب‌وهوایی سخت بدون مراقبت‌های ویژه نگهداری شود، مشکلاتی مانند زنگ‌زدگی می‌تواند رخ دهد که تحت پوشش گارانتی نیست. همچنین، تعمیرات در مراکز غیرمجاز و توسط افراد غیرمتخصص، نه‌تنها گارانتی را باطل می‌کند، بلکه ممکن است به مشکلات فنی جدی‌تری منجر شود.
تعهدات گارانتی مدیران خودرو
گارانتی شامل تعمیر یا تعویض قطعات معیوب ناشی از نقص کارخانه‌ای می‌شود. اما خسارات ناشی از تصادف یا استفاده نادرست، تحت پوشش قرار نمی‌گیرد. همچنین، برخی قطعات مانند لاستیک خودرو در صورت وجود مشکلات فنی، حداکثر تا دو سال یا 40 هزار کیلومتر معتبر است. با این حال، خرابی‌های ناشی از استفاده معمولی یا عوامل خارجی، از شمول این گارانتی خارج هستند.
قطعاتی که توسط نمایندگی‌های غیرمجاز نصب شوند، از پوشش گارانتی خارج می‌شوند. برای مثال، استفاده از رینگ‌های غیر استاندارد می‌تواند به سیستم تعلیق آسیب جدی وارد کرده و علاوه بر باطل شدن گارانتی قطعه، باعث ایجاد اختلال در عملکرد سایر سیستم‌های خودرو و در نتیجه، باطل شدن گارانتی کلی خودرو شود.
نکات مهم برای بهره‌مندی از گارانتی
- همواره سرویس‌ها را در نمایندگی‌های مجاز انجام دهید.
- از نگهداری مدارک گارانتی اطمینان حاصل کنید.
- هرگونه خرابی را به‌موقع گزارش دهید تا از ابطال گارانتی جلوگیری شود.
- از تغییرات غیرمجاز روی خودرو خودداری کنید.
رعایت این نکات باعث می‌شود که ضمن بهره‌مندی از خدمات گارانتی، خودرو در شرایط بهتری باقی بماند. خدمات گارانتی مدیران خودرو با هدف افزایش رضایت مشتریان طراحی شده است. با رعایت شرایط و استفاده صحیح از خودرو، می‌توانید از این خدمات بهره‌مند شوید و ارزش خودرو خود را حفظ کنید.
علاوه بر این، توصیه می‌شود تمامی خریداران دفترچه گارانتی خودرو را با دقت مطالعه کرده و از جزئیات پوشش خدمات مطلع شوند. این اطلاعات می‌تواند به شما کمک کند که از تمامی مزایا و خدماتی که در اختیار شما قرار دارد، بهره‌مند شوید. در نهایت، انتخاب یک نمایندگی مطمئن برای انجام سرویس‌های دوره‌ای نیز از عوامل مؤثر در حفظ گارانتی است.
10 دیدگاه دربارهٔ «گارانتی خودروهای مدیران خودرو؛ شرایط، مدت‌زمان و هر آنچه باید دانست»
سلام چرا برای سرويس اولیه ماشین مدیران خودرو پس از فروش برای گارانتی پول می گیرند مگه این خودروي که ما خريداري کردیم چهارسال4گارانتی نداره پس چرا نمایندگی پس از فروش می گوید پول بده برای سرويس اولیه مگه شما ماشین ما را گارانتی نکرديد خوب شاید یکی اولين بارش باشه ماشین خريداري کرده یا مریز بیمار باشه یا گرفتار باشه سر پنج 5ماه نتواند بیاد باید بگوید گارانتی باطل است این حرف درست است که می‌زنید مثل این می ماند شما برید مکه خونه خدا یا برید کربلا بگه چون سر موقع نیامدید زيارت شما مورد قبول خداوند نیست رئیس و سهام داران مدیران خودرو عیدی مارو جلو جلو پرداخت کردید ممنونم سپاسگزارم ♥️🌹💚
چطور ماشبن مارو یک سال دیر تحویل دادید و چون مشکلی برامون پیش آمد بخاطر دیر تحویل دادن نرسیدیم سر 5 ماه ماشین رو ببریم حالا میگن گارانتی لغو شده از اونور وزارت صنعت و معدن سال 92 شرط 5 ماه رو منوط به اینکه مالک عوض نشده باشه رو حذف کرده!!!!!
بهتره با پشتیبانی تماس بگیرید جناب
سلام بنده ماشین x33 کراس تازه تحويل گرفتم از گودرزی کد۳۲۲ حفاظ وسینی فلزی زیر موتور خودرو برداشته شده زنگ زدم به به نمایندگی میگه آقا همه خودروهای صفر این سینی زیری راندارند مگه میشه خودرو صفر کیلومتر محافظ سینی خودرو نداشته باشند شما الان ماشینهای مدل پایین زیرش را بازدید کنین محافظ زیر موتور دارند حتی به جلیقه شبرنگ مشتری هم رحم نکردن برداشته شده
همین امروز رفتم نمایندگی تسمه تایم برام عوض کرده و سرویس ۶۰ هزار تا ۲۱ میلیون و هفتصد ازم گرفتن
من یک mvm x33 خریدم چراغ جلوش ایراد داره و صدا میده بردم نمایندگی میگه باید سرویس اولی میگفتند به نمایندگی فروش هم مراجعه کردم قبول نکردند و میگند به ما مربوط نیست صبر کن تا گارانتی 5000 کیلومتر حالا امروز فهمیدم که این ماشین از اول این مشکل رو داشته و تو گارانتی اولیه هم رفع نشده من چکار باید بکنم . در ضمن میخواستم بدونم که آیا سایت یا برنامه ای هست که من بتونم بئسیله ی اون از کار های انجام شده روی ماشین تو هر زمان که خواستم مطلع بشم. ممنون میشم پاسخ بدید.
سلام وقت بخیر. بهتره با کارشناسان نمایندگیمون در ارتباط باشید. شماره های تماس داخل سایت بخش ارتباط با ما قرار گرفته جناب.
درود
هنگامی که خودرو هنوز گارانتی دارد چگونه برای انجام تعویض تسمه تایم پول از اون بنده خدا دریافت شده ؟؟؟؟!!!!!!!!!
خودرو تیگو ۵ چند سال گارانتی دارد ؟
با شماره های داخل سایت تماس بگیرید لطفا